Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Дворкина Александра Сергеевича (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления доступа к сервису «Тариса». Оплата доступа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к информационно-развлекательному программному обеспечению «Тариса» — Telegram-боту @ask_tarisa_bot, мини-приложению в Telegram и сайту tarisa.ru (далее вместе — «сервис»), — а Пользователь обязуется оплатить этот доступ согласно выбранному тарифу.

1.2. Услуга оказывается в течение оплаченного срока доступа: с его начала и до окончания Пользователю доступен расширенный функционал сервиса.

1.3. Сервис не является консультацией специалиста. Взаимодействие происходит с программой, а не с человеком: тексты интерпретаций формируются нейросетью автоматически, без участия таролога, психолога или иного специалиста.

1.4. Изображения карт, используемые в сервисе, являются репродукциями колоды Райдера — Уэйта 1909 года, находящейся в общественном достоянии, и не создаются средствами искусственного интеллекта.

1.5. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя сервис, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие.

1.6. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из следующих действий: подтверждения согласия с условиями настоящей оферты при первом использовании сервиса, активации пробного периода, оплаты доступа либо оплаты подарочного сертификата. Совершение любого из этих действий означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.

1.7. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуги сторонние технологические сервисы обработки данных. За их действия Исполнитель отвечает перед Пользователем как за свои собственные. Состав передаваемых таким сервисам сведений описан в Политике обработки персональных данных.

3. Финансовые условия

3.1. Доступ к расширенному функционалу предоставляется на срок, выбранный Пользователем при оплате: 30, 90, 180 или 365 дней.

3.2. Доступ на 30 дней, оплачиваемый в мини-приложении Telegram средствами Telegram Stars, продлевается автоматически. По окончании каждого 30-дневного периода Telegram списывает со счёта Пользователя в Telegram Stars стоимость следующего периода, пока Пользователь не отключит продление. Отключить продление можно в любой момент — в сервисе (раздел «Я» → «Тарифы и подписка») или в настройках Telegram (раздел «Подписки»); доступ сохраняется до конца оплаченного периода. За сутки до списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление в Telegram-боте. Если списание не состоялось, продление прекращается.

3.2.1. Оплата доступа на 90, 180 и 365 дней, а также любая оплата банковской картой является разовой за выбранный срок: повторные списания не осуществляются. По истечении оплаченного срока доступ к расширенному функционалу прекращается, и Пользователю не требуется совершать каких-либо действий для его отмены.

3.3. Базовый функционал сервиса — карта дня и ответы на вопросы формата «да/нет» — предоставляется бесплатно и не зависит от наличия оплаченного доступа.

3.4. Стоимость каждого срока указывается в разделе «Подписка» сервиса до момента оплаты. В мини-приложении Telegram оплата производится средствами Telegram Stars. На сайте tarisa.ru оплата производится банковской картой через платёжный сервис Robokassa. Чек формирует Robokassa и направляет на адрес электронной почты, указанный при оплате.

3.5. Пробный период предоставляется однократно и не требует оплаты. По его истечении доступ прекращается автоматически, списание средств не производится.

3.6. Доступ можно оплатить в подарок другому лицу. После оплаты Покупатель получает подарочный код: в Telegram-боте, если оплата совершена после входа в сервис, либо на адрес электронной почты, указанный при оплате, если оплата совершена на сайте без входа.

3.7. Код однократно открывает доступ на оплаченный срок тому пользователю Telegram, который его активирует. Если у получателя уже есть оплаченный доступ, срок продлевается. Срок действия кода до активации не ограничен.

3.8. Покупатель самостоятельно отвечает за сохранность кода и за то, кому его передаёт. Код, активированный любым лицом, считается использованным.

4. Возврат денежных средств

4.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от оплаченного доступа. В этом случае ему возвращается стоимость неиспользованных полных дней: сумма платежа делится на число дней оплаченного срока и умножается на число оставшихся полных дней. Например, при отказе от доступа на 30 дней, когда осталось 20 полных дней, возвращаются две трети суммы платежа.

4.2. Если Пользователь не мог пользоваться оплаченным доступом из-за подтверждённой технической неработоспособности сервиса, срок доступа по его выбору продлевается на время неработоспособности либо возвращается стоимость этих дней.

4.3. При оплате банковской картой деньги возвращаются на ту же карту через Robokassa в течение 10 календарных дней с момента получения заявления. Срок зачисления на карту зависит от банка.

4.4. При оплате Telegram Stars возврат производится средствами Telegram. Telegram позволяет вернуть платёж только целиком, поэтому при отказе от доступа, оплаченного Telegram Stars, Пользователю возвращается вся сумма платежа, а доступ прекращается в момент возврата. При возврате платежа за доступ с автоматическим продлением (п. 3.2) продление также отключается.

4.5. Подарочный сертификат до активации кода возвращается Покупателю полностью, код при этом аннулируется. После активации кода возврат не производится: доступ уже предоставлен получателю.

4.6. Заявление на возврат направляется по адресу inbox.tarisa@gmail.com или через команду /paysupport в Telegram-боте. В заявлении указываются дата платежа, идентификатор Пользователя из раздела «Профиль», а при оплате картой — номер счёта.

4.7. Настоящий раздел не ограничивает прав Пользователя, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

5. Использование материалов

5.1. Тексты интерпретаций, ответы на уточняющие вопросы и иные материалы, полученные Пользователем в ходе использования сервиса, предоставляются для личного некоммерческого использования.

5.2. Пользователь не вправе воспроизводить, копировать, распространять, публиковать или продавать полученные материалы, а также предоставлять к ним доступ третьим лицам в качестве самостоятельной услуги.

5.3. Ограничение не распространяется на упоминание сервиса и цитирование отдельных фрагментов в личных публикациях Пользователя.

6. Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, действиями органов власти, военными действиями, эпидемиями, а равно недоступностью сетей связи или сторонних сервисов, обеспечивающих работу сервиса.

6.2. Сервис использует сторонние технологические сервисы обработки данных и платёжные системы. Их временная недоступность относится к обстоятельствам, указанным в пункте 6.1.

6.3. Если такие обстоятельства продолжаются более 30 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от договора. В этом случае Пользователю возвращается стоимость оплаченного, но не использованного периода доступа в порядке, предусмотренном разделом 4.

7. Порядок разрешения споров

7.1. До обращения в суд или в платёжную систему Пользователь обязан направить досудебную претензию в службу технической поддержки по адресу inbox.tarisa@gmail.com.

7.2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента её получения Исполнителем.

7.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

8.2. Пользователь вправе в любой момент удалить свои данные и историю обращений в разделе «Профиль» → «Данные и конфиденциальность» мини-приложения или сайта.

9. Заключительные положения

9.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Действующая редакция всегда доступна по адресу tarisa.ru/offer.html.

9.2. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды доступа.

9.3. Оферта вступает в силу с момента её размещения по адресу tarisa.ru/offer.html и действует до момента отзыва Исполнителем. Отзыв оферты не прекращает действие договоров, заключённых до момента отзыва, и не влияет на уже оплаченные периоды доступа.

9.4. Языком настоящего договора и любого взаимодействия Сторон, включая переписку и направление претензий, является русский язык.